开创第三代散热器的先锋 采暖行业自主创新的典范
——专访北京恒邦凯捷散热器有限公司总经理 张福民
——转自《散热器直通车》2009年10月刊
■本刊主编 刘学理
编者按：
凯捷在科学发展观指导下，深刻理解认真落实行业委员会提出的“创新、品牌、文化、和谐”的发展战略。在行业市场竞争激烈，产品同质化严重的情况下，凯捷打破常规，逆势而上，自主研发的第三代“倾慕”系列铜管对流散热器推上市场以来，其产品以独特的功能和超前的工艺，越来越受到市场消费者的崇尚和认可。凯捷自主创新的实践说明，企业要发展，就必须紧盯市场、分析市场、看准市场，并善于在千变万化的市场中抓住机遇、创新产品，从而才能在激烈的竞争中抢先占领制高点。
散热器直通车：张总您好，凯捷研发的创新产品第三代“倾慕”系列铜管对流散热器推上市场以来，越来越受到消费大众的认可和青睐，这一产品无论从节能环保或技术功能上均具有前瞻性，对此，请您谈谈当初的研发思路和现在的感想?
张总：从当初的研发思路来讲，可以说是被市场逼得无可奈何的情况下作出的的抉择。当然这一抉择是建立在大量深入的市场调查基础上，综合分析了各方面的客观因素而作出的。回顾一年前的市场背景我们可以想象到。市场竞争太激烈，企业的日子很难过，产品同质化严重，加上地暖的参入，导致市场竞争白热化，而产品市场的竞争又是不规范的，特别是打价格战而引发的产品质量良莠不齐，产品质量不稳定，散热器漏水问题给居民百姓造成的危害较大。一些散热器产品在消费者心目中口碑不好，其中最大的问题是漏水这一关键点没有从根本上解决好。那么我们既然要推出第三代散热器产品，就必然在功能上、工艺上等有别于第一代、第二代散热器，即具有超前的、无可比拟的独特优势。既然要创新，就要打破以往观念，既不能局限于一柱、二柱 三柱简单的加减，更不能局限于一横一竖钢管简单的改进。要从创新思维这个观念出发，跳出行业这个圈子，站到另外一个角度看问题，我们就扩大了视野，从而才能找到创新的突破点。我是一个摄影艺术爱好者，我总在想，随着人们日益增长的物质文化生活需要，如果能把大众的生活爱好、文化艺术等融入到散热器产品上来，不仅给人们带来生活的温暖，而且给人们带来艺术享受，两全其美，这不正适合当今人们对现代化生活的追求吗？在这一理念指导下，我们经过、艰苦的市场调研和科学论证，确定把文化艺术引入散热器产品，并选择铜管这一散热器性能数倍于其化材质的材料作为导管。以玻璃作为装饰面板，不仅解决了耐用性和使用稳定性问题，同时也杜绝了漏水难题。而其所具备的功能更是其它散热器产品无法比拟的。
“倾慕”系列铜管对流散热器作为行业第三代散热器产品，一经推上市场就得到了行业委员会领导、专家的高度关注和评价，并越来越受到消费者的认可和青睐。过去我们散热器企业是请代理商代销产品，而新产品推上市场以后，在我们收取代理商加盟费的情况下，众多代理商仍然纷纷找上门来洽谈申请代理业务。这一变化说明，过硬的产品不愁卖不出去。
要说回顾总结我有哪些感想，主要有以下几个方面：一是我们研发的产品得到了委员会的大力支持和指导，从而更加坚定了我们坚持不懈的研发信心。二是得到了市场的认可，众多加盟商纷纷找上门来洽谈合作，这更加使我们体会到做企业就一定要把产品做好，我想这也是社会对一个企业最基本的要求。三是企业要发展要创新必须打破常规，跳出墨守成规的圈子，战胜自我、与时俱进。
散热器直通车：“倾慕”系列铜管对流散热器之所以被称为第三代散热器的领跑者，是因为它顺应消费市场发展的趋势，适用了社会生活发展的新潮，其产品具有很高的附加值，对此请您介绍一下，这一产品在技术上，功能上的突破有哪些？
张总：在技术上、功能上有以下几方面的突破：一是，时尚美观。独创钢化玻璃面板，个性图案可随需定制，使之温暖有型。二是智能方面。贴心智能数字温控显示功能，温暖让你看得见、摸得着、随心自如。三是节能环保。铜管对流工艺，铜耗容水比较少，冷处理加工技术，无环境污染，称得上真正的节能环保产品。四是安全持久。全耐腐紫铜管导水，抗腐性能好，与房屋建筑同寿命。五是健康舒适。独创的加湿功能，为消费者营造温润的家庭。六是均匀呵护。独创可调控对流式送风系统。另外，凯捷历来倡导加强企业文化建设，为消费者提供优质真诚、热情的售后跟踪服务，在产品上，让用户解除一切后顾之忧。
艺术可用“6+1”的简式来概括凯捷第三代“倾慕”系列铜管对流散热器的功能与服务。市场应用的实践反馈说明，由于“倾慕”系列铜管对流散热器顺应了消费市场的变化趋势，适应了社会生活发展的新潮和不同个性需求，独具匠心、别出心裁、无与伦比，突破了传统单一理念，成为当之无愧的第三代采暖散热器的领跑者。
“倾慕”系列产品不再是狭义于采暖功能，而是打破传统散热器的单一理念，容技术、艺术、文化、个性、奢华等特点于一身。打破了传统的散热摸式，引领散热器行业的装饰文化，独特的个性化，更能体现出产品的独具匠心之处。这一产品提倡的是节能、环保，安全高效，造福于民的设计理念。
“倾慕”系列产品首先让您看到的是产品外观是时尚美观的硬质钢化玻璃面板。我们采用国际最先进的丝网印刷技术，炫与酷；时尚与个性；古典与流行；能够得以充分的展示，又能做到暖而有型，艺术上给您充分发挥想象力的空间。
“倾慕”系列产品采用的是符合国策所倡导的铜管对流散热方式，其形式不仅散热量高，管片传热热阻小，利于室内空气升温快，还能提高热驱动力。科学合理的元件助片结构，与空气通道设计，来减少空气流动阻力。独创可调控对流式逆风系统，达到使每个房间角落温度均衡，让居家冬季采暖更加舒适惬意。在这一产品的外观上，我们设计安上了温度显示器，用来显示系统供热房间的温度，随时可处于掌控之中，当房间温度高于或低于舒适温度时，我们特在产品内部散热器上方安装了两个调节热量的百叶窗装置，可任意拨到箱体外把手，使百叶窗关闭或打开，以达到调节温度的目的。其形式取代了原始温控阀，在系统供暖量调解方式上经济可行，不影响供暖系统运行状态，使调节机构简单方便，节约成本，而且更加人性化。
倡导与住房同寿命，这也是凯捷铜管对流散热器所追求的目标。暖气外罩选用Q235优质冷扎板，其制作方式全部采用高效精准的数控机床进行加工，精确度极高。其内外表面也全部磷化、电泳、喷塑等各种手段来保证暖气外罩的使用寿命。散热元件材料选择的是优质紫铜与优质纯铝串片，其制作方式采用了先进生产空调散热片厂家的技术，确保了散热的必要需求。铜管对流方式不仅技术上成熟，而且安全性好。紫铜管的平均腐蚀率仅为钢管的二十分之一。此外铜管耐压高，结构耐久性好，对流器工作压力可以大超过1.0MPa。热利用效率也比较高，散热器外罩隔绝了大部分的辐射散热，降低了散热器与墙面之间的无效热损失，有效降低房间内的无效热耗。适应面宽，既适用于窗下的单体型，又适应于宽大空间沿墙敷设的连续型，而且出风方向可以调节选择，避免因长期使用造成墙面熏黑。对流散热可以使房间温度均匀而无死角。由于这一良好的特性，应该说在我国目前供暖水质条件下使用，是比较可靠和理想的轻型散热器。
经成本核算可知，“倾慕”系列铜管对流散热器对比其它类产品，做到了低耗材。以1000×600的散热器为例，它的耗材量仅为铜铝复合柱翼型散热器的五分之一，散热元件制造过程中，除仅有的少量焊接外，其它制作已经全部实现冷加工操作，对环境污染极少，更由于使用U型单水道对流散热原理，容水量低，用水单元相对减少，能节省更多的能源，这也是我们打造此款品牌的初衷。
由于传统的散热器只有单一的散热功能，冬季室内过于干燥，“倾慕”系列产品增加了独具特色的空气加温功能。我们在箱体内部安装了一个可盛放500ML的储水器，靠散热片的热量，蒸发储水器内的水，又通过散热片散发出的热量，使空气更加湿润，给居家带来温暖的同时，还带来了更加舒适的感觉。
我们还有负离子释放技术专利，负离子有着“空气维生素”“大气长寿素”“血管清道夫”“细胞活化素”等美称，负离子能改善肺的换气功能，促进血液微循环，促进新陈代谢，提高人体免疫力，调整大脑皮层功能，能使红细胞沉降率变慢，凝血时间延长，并能提供机体放射性物质及电磁辐射的抵抗力。
散热器直通车：据说凯捷最近又推出了卫浴散热器新品，借此，请介绍一下这一产品的相关工艺能有哪些？
张总：确实如此，我们根据市场消费者需要，又推出了一款卫浴散热器产品。这款产品在技术上、功能上与以上其它产品是一样的，只不过是形体上根据面积空间的大小、量体裁衣，制作精度更高，使之与小的环境更加协调，让居家看上去更加精美、时尚。
散热器直通车：为庆祝建国60周年，听说您请了一位国画大师创作了一幅山水画，这幅画是否将镶嵌在暖气上，作为一款纪念版推上市场，您作为一个摄影艺术爱好者，对此画的含义是如何理解的？
张总：为庆祝建国60周年，我们请了一位国画大师创作了一幅山水画，并且将大师艺术与产品融合，推出了一款纪念版，很有现实意义和历史意义的暖气。这款纪念版的图片随后将发表在您的散热器直通车杂志上，敬请欣赏指导。
借此采访的机会，我想阐述一个观点和看法，我认为一个有发展眼光的企业要深刻理解吃透产品与艺术的关系，通过艺术为产品注入灵魂，真正的艺术不单单是让人欣赏，而是通过欣赏深解其含义，从而启发和提高自己的思维能力和水平，并由此引发更多的联想和灵感，从而走向更高的意境。俗话说：内行看门道，外行看热闹，实际就说明这个道理。因此艺术有自身的特点、规律和要求，所以我们非常严谨地与艺术家合作，与那些真正有独特艺术风格和特点的艺术家合作。据我们所知，市场上已经出现模仿克隆凯捷的散热器产品，他们也在产品面板上加了五颜六色的画面，以此来招摇消费者。我想这是一种短期行为，是对社会、对广大消费者，乃至对自己企业的一种不明之举。靠模仿、抄袭那些皮毛的东西，解决不了产品本身的根本问题，还是老老实实的从自己企业的实际出发，扬长避短，发挥自身优势，拿出自己有特色的产品来满足市场消费者，这才是硬道理。
散热器直通车：前不久，中国采暖散热器委员会组织的“采暖中国 走进名企”宣传报道了凯捷事迹后，行业内外高度评价了凯捷企业文化建设所取得的丰硕成果，一致认为您是一个事业心和社会责任心都很强的人，凯捷品牌充满了品德的内涵。对此请您谈谈在企业文化建设方面还有哪些好的做法和经验？
张总：制约规范一个企业发展的灵魂在于思想——企业文化。思想决定行动，思路决定出路。基于这一认识，凯捷在企业文化建设方面始终没有放松。今年以来，为培养公司员工的集体主义观念，加强团队建设，不断提高全体人员的素质水平，我们公司每天拿出一个多小时的时间组织大家学习相关知识，并结合实际，互相交流体会，让大家畅所欲言谈感受、谈观点、提问题，使公司全体员工不断提高对人生价值观的认识，共同把脉企业沿着健康可持续发展的轨道不断前进。
抓企业文化建设，首先要抓好学习，思想觉悟的高低是干好任何一项工作的前提，在学习这个问题上，公司下了决心，要长期坚持下去，企业文化建设靠长期的积累，仅靠一天两天的突击解决不了一个人的思想灵魂观念问题。我坚信，长期坚持必有成效。作为一个企业领导者，我为大家提供的就是服务，为企业员工搭建施展才能的舞台，让员工们在这个舞台上尽显其才，尽显其能，充分发挥每个人的主观能动性，为不断提升企业核心竞争力发挥出每个人的聪明才智。
企业发展，不忘回报社会，这是一个企业社会责任问题，所以我认为凯捷坚持把公益事业作为企业工作的重要组成部分是天经地义的事。企业发展的目的最后归根到底是为社会造福，为人类服务。市场经济的建立，市场经济时代，对一个企业来说，首先要将消费者及公众放到最尊崇的位置，这是市场经济发展的趋向和要求。中国经济体制的不断深化和完善，实际上从根本上说就在于创造一个真正为大众服务的环境，这就是中央提出的科学发展观中的“以人为本”的基本发展理念。所以在任何一个时代，任何一个企业必须关注关心社会，热爱社会，主动为社会、大众作出自己的奉献和贡献，否则早晚被社会所淘汰、唾弃。所以凯捷坚持做好公益事业作为自己的责任，甚至上升到信仰的地位来加以巩固、坚持和尊重，不断丰富凯捷第三代“倾慕”系列铜管对流散热器的品牌内涵。
散热器直通车：在席卷全球的金融危机中，凯捷逆势而上，创新产品、出奇制胜、抢先占领市场制高点，成为行业的佼佼者，这与您善于打破常规，走自主创新之路的思想观念密切相关，对此，请您谈谈这方面的认识和体会？
张总：危中有机，事在人为。危与机是连在一起的，危机中孕育着机会。金融危机对我国经济而言，实际上是传统模式之危，科学创新发展之机。国际金融危机导致外需萎缩，出口减少，这种倒闭压力，从客观上为扩大内需、调结构，加快自主创新，提供了强劲动力，推动我们国内企业以此为契机，增强紧迫感，更加突出产品结构调整和发展方式转变，并在危机的冲击下冷静思考，转变观念完善自己，加快创新步伐，使企业发展更具有持续性和竞争力。凯捷推出的第三代“倾慕”系列铜管对流散热器是我们面对危机，打破常规走自主创新之路的结果。我善于走别人没走过的路，不跟风使舵。越是在市场红火浮躁的时候，你跟潮，我不跟，你去干，我不一定干。要从企业长远利益出发，冷静思考，理性应对，找准机遇，甩开膀子大干。现在回顾起来，这条创新之路我们走对了。实践证明，第三代“倾慕”系列铜管对流散热器无论从节能环保还是从功能工艺上看，都与国家确定的产品政策和委员会的要求相吻合，这是我们感到高兴和欣慰的。
创新说白了就是“变”，不变只是暂时的，变不长久的，只有不断地“变”，才能进取有为，只有不断地创新工艺技术，才能适应市场的发展需求，企业的发展也才能有后劲。我们凯捷公司已经尝到了“变”的甜头，下步发展，我想仍然是围绕这个核心点上来开展研发工作，一心一意，扎扎实实，引用更加切合实际的思维理念来推动我们公司持续稳定的向前发展。目前，我们已在上海设立技术研发中心，利用上海人才密集的优势，进一步研发创新产品，并力争使创新产品实现革命性的突破。
散热器直通车：随着凯捷“倾慕”系列铜管对流散热器市场认可度的不断提升，特别是散热器市场不太景气的背景下，据说凯捷散热在全国各地的代理商又增加了50多家，市场前景十分看好，对此，请您谈谈市场营销方面的情况？
张总：是这样，第三代“倾慕”系列铜管对流散热器产品推上市场以后，人们对它有一个认识接受的过程。一开始，公司派人去请人代理，甚至去动员、去催办。今年变不同了，这个产品越来越受到消费大众的青睐和认可。今年增加的代理商猛增，即使是我们对参与合作的商家收取加盟费，以及对代理商资金实力等作出明确要求的情况下，众多代理商仍然络绎不绝地找上门来洽谈合作事宜。对些，我们对每家代理商以诚恳、热情、负责任的态度认真接洽对待。代理商找上门来，一是说明我们的产品受到认可。二是看到了第三代“倾慕”系列铜管对流散热器的发展前景和希望。对此，我们公司一定在质量上不断加强，功能上、工艺上不断完善，高起点、高要求做好每一件产品，让用户及代理商放心满意，这样本身对我们凯捷来说就是品牌的推广和宣传，从而才能在把企业做强的基础上，进一步做大、做强。下一步我们在网络方面要加大推广力度，让产品市场优势进一步凸显出来。
散热器直通车：据悉中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会将于11月21日在深圳召开常委会，其中内容之一就是在“创新、品牌、文化、和谐”的行业发展战略指导下，启动制定行业“十二五”发展规划，对此，请您结咸柑缚萜笠翟谖蠢捶⒄构婊杏心男┥柘胨悸罚?/SPAN>
张总：首先我认为中国建筑金属结构协会采暖散热器委员会确定的“创新、品牌、文化、和谐”的行业发展战略，顺应了市场经济发展要求，我们凯捷开发的第三代“倾慕”系列铜管对流散热器正是融合了这一发展战略的基本要求和国家节能环保的产业政策。对此，凯捷在未来的发展是，坚决按行业委员会制定的政策方针办事，在思想上、行动上与委员会保持一致。认认真真把企业产品做好，为社会、为消费者提供放心可靠的产品，为落实行业委员会制定的品牌战略做出贡献。
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